Ayuda Afiliados

Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo registrarme como profesional en la plataforma?

Completa el formulario en nuestra página web. Un asesor de contrataciones se pondrá en contacto contigo para el siguiente paso.
¿Cuáles son los requisitos para convertirme en un profesional afiliado?

Tras ser contactado por nuestro asesor, deberás presentar la documentación requerida en nuestras oficinas para completar tu afiliación.
¿Qué tipos de servicios de mantenimiento del hogar puedo ofrecer a través de la aplicación?

Revisa todos los servicios disponibles en la plataforma aquí.
¿Cómo se determinan las tarifas por mis servicios?

Ofrecemos servicios con precios estándar y servicios personalizados donde tú fijas el precio según las necesidades del cliente.
¿Cómo funciona el proceso de asignación de trabajos?

Cuando se solicite un servicio por parte del usuario, se envía la notificación a los afiliados correspondientes de la categoría solicitada y podrán aceptarlo y serán dirigidos a la dirección solicitada, si no tienen un servicio activo.
¿Se realizan verificaciones de antecedentes para los profesionales?

Sí, realizamos verificaciones para asegurar la confianza y seguridad en nuestra plataforma.
¿Puedo establecer mi horario de trabajo?

Sí, puedes definir tus propios horarios de trabajo.
¿Cuáles son las políticas de cancelación y reprogramación?

La cancelación tiene penalizaciones dependiendo del motivo. Los clientes pueden reagendar servicios y, si no puedes aceptar la nueva fecha, se asignará a otro profesional. El proveedor se debe comunicar a soporte para explicar el motivo de cancelación y se procederá a la cancelación.
¿Cómo se manejan las evaluaciones de clientes?

Los clientes evalúan el servicio al finalizar, y estas calificaciones influyen en bonificaciones, recompensas y sanciones.
¿Puedo comunicarme con los clientes antes de un servicio?

Solo puedes contactar al cliente una vez confirmes que estás en camino.
¿Qué medidas de seguridad ofrece la aplicación?

- Protección de datos personales. - Seguridad de pago correspondiente al servicio. - Atención al proveedor.
¿Hay algún costo asociado con la afiliación o uso de la plataforma?

No, la afiliación y el uso de la plataforma son completamente gratuitos.
¿Cuáles son las áreas geográficas cubiertas por la aplicación?

Estamos disponibles el la ciudad de Mérida, Yucatán.
¿Existe soporte técnico o atención al cliente para profesionales?

Sí, contamos con un equipo de soporte disponible para cualquier consulta o asistencia que necesites.