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Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo puedo registrarme como profesional en la plataforma?
    Completa el formulario en nuestra página web. Un asesor de contrataciones se pondrá en contacto contigo para el siguiente paso.
  • ¿Cuáles son los requisitos para convertirme en un profesional afiliado?
    Tras ser contactado por nuestro asesor, deberás presentar la documentación requerida en nuestras oficinas para completar tu afiliación.
  • ¿Qué tipos de servicios de mantenimiento del hogar puedo ofrecer a través de la aplicación?
    Revisa todos los servicios disponibles en la plataforma aquí.
  • ¿Cómo se determinan las tarifas por mis servicios?
    Ofrecemos servicios con precios estándar y servicios personalizados donde tú fijas el precio según las necesidades del cliente.
  • ¿Cómo funciona el proceso de asignación de trabajos?
    Cuando se solicite un servicio por parte del usuario, se envía la notificación a los afiliados correspondientes de la categoría solicitada y podrán aceptarlo y serán dirigidos a la dirección solicitada, si no tienen un servicio activo.
  • ¿Se realizan verificaciones de antecedentes para los profesionales?
    Sí, realizamos verificaciones para asegurar la confianza y seguridad en nuestra plataforma.
  • ¿Puedo establecer mi horario de trabajo?
    Sí, puedes definir tus propios horarios de trabajo.
  • ¿Cuáles son las políticas de cancelación y reprogramación?
    La cancelación tiene penalizaciones dependiendo del motivo. Los clientes pueden reagendar servicios y, si no puedes aceptar la nueva fecha, se asignará a otro profesional. El proveedor se debe comunicar a soporte para explicar el motivo de cancelación y se procederá a la cancelación.
  • ¿Cómo se manejan las evaluaciones de clientes?
    Los clientes evalúan el servicio al finalizar, y estas calificaciones influyen en bonificaciones, recompensas y sanciones.
  • ¿Puedo comunicarme con los clientes antes de un servicio?
    Solo puedes contactar al cliente una vez confirmes que estás en camino.
  • ¿Qué medidas de seguridad ofrece la aplicación?
    - Protección de datos personales. - Seguridad de pago correspondiente al servicio. - Atención al proveedor.
  • ¿Hay algún costo asociado con la afiliación o uso de la plataforma?
    No, la afiliación y el uso de la plataforma son completamente gratuitos.
  • ¿Cuáles son las áreas geográficas cubiertas por la aplicación?
    Estamos disponibles el la ciudad de Mérida, Yucatán.
  • ¿Existe soporte técnico o atención al cliente para profesionales?
    Sí, contamos con un equipo de soporte disponible para cualquier consulta o asistencia que necesites.
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